Qui est Cloudy ?

Cloudy est l'assistant du support. Il répond immédiatement à vos questions en s'appuyant sur les articles de ce centre d'aide et sur notre catalogue.

• Il ne peut rien modifier sur votre compte : pas de remboursement, de réactivation ni de changement de service.
• S'il ne connaît pas la réponse, il vous le dit et vous propose d'écrire à l'équipe.
• Le bouton Écrire à l'équipe reprend votre échange avec Cloudy dans un nouveau ticket : vous le relisez avant de l'envoyer.

Vos questions sont traitées par Anthropic (modèle Claude) pour générer la réponse. Ne donnez jamais de mot de passe ni de coordonnées bancaires.